? 購買須知 [購買前必看] |
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? 演示站點(diǎn) ? |
演示信息 |
? 更新日志 ? |
①新增谷歌翻譯接口(翻譯接口可選:百度翻譯API、谷歌翻譯API) ②優(yōu)化消息對話實(shí)時翻譯功能 ③修復(fù)客服轉(zhuǎn)接BUG |
? 系統(tǒng)簡介 ? |
安全防護(hù):系統(tǒng)強(qiáng)力加固,有效防止黑客入侵 國際化多語言:中文簡體、繁體、英文、越南語、印尼語、俄語、泰語、日語、韓語、西班牙語、法語、 德語、意大利語、阿拉伯語、葡萄牙語、丹麥語等二十種語言。支持一鍵翻譯,讓外貿(mào)溝通更簡單,助力外貿(mào)新機(jī)遇。 多商戶客服、不限坐席、獨(dú)立系統(tǒng)-數(shù)據(jù)存儲自己服務(wù)器上,支持開啟SSL、支持離線對話。
全渠道接入 全景工作臺,統(tǒng)一服務(wù)來自網(wǎng)站、小程序、公眾號,APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工單等各渠道客戶,支持文字、圖片、語音、表情、視頻、文件等多種富媒體消息
穩(wěn)定、安全、可靠,消息必達(dá) 即時通訊云共享代碼,水平擴(kuò)展億級高并發(fā)構(gòu)架,長鏈接保障,消息必達(dá)。 數(shù)據(jù)傳輸全程加密,保障消息安裝收發(fā)
智能路由分配,開啟高效服務(wù) 多種分配規(guī)則,空閑率分配,隨機(jī)分配,熟客優(yōu)先,靈活選擇 指定客服、技能組分配,提供最合適的服務(wù) 咨詢量大時,支持排隊溢出,服務(wù)下沉,讓客戶不再等待
智能客服機(jī)器人,7*24小時不間斷服務(wù) 一鍵開通,全天候服務(wù)客戶,告別排隊 人機(jī)協(xié)作模式輔助人工客服,高效接待 覆蓋率、準(zhǔn)確率等各項指標(biāo)均領(lǐng)行行業(yè)
全方位把握客戶需求 對接THINKPHP系統(tǒng),結(jié)合分組體系,精準(zhǔn)描繪客戶畫像,完成客戶分層 地區(qū)/會話發(fā)起頁/來源等客戶軌跡完整記錄,主動營銷有據(jù)可依 全渠道歷史服務(wù)記錄統(tǒng)一查看,客戶需求全面掌握 即時通訊云共享代碼,水平擴(kuò)展億級高并發(fā)架構(gòu),長鏈接保障
1、支持客戶端全球二十種語言 、支持用戶注冊(后臺配置) 2、一鍵翻譯:接口為百度翻譯和谷歌接口可選擇,免費(fèi)申請,外貿(mào)溝通方便。 3、支持機(jī)器人指定關(guān)鍵詞自動回復(fù),后臺設(shè)置機(jī)器人知識庫 4、支持設(shè)置違禁詞-可拒絕接收用戶指定違禁詞消息 5、支持常見問題設(shè)置、支持設(shè)置問候語、支持語音聊天發(fā)送 6、支持查看聊天記錄、支持設(shè)置JS文件 方便對接、支持智能匹配客服 也支持指定客服 7、支持顯示訪客信息 地區(qū)、語言、狀態(tài)、上次登錄時間、登錄次數(shù)、登錄設(shè)備 8、支持備注客戶信息、可設(shè)置黑名單、支持客服后臺快捷回復(fù)(后臺添加設(shè)置) 9、支持單獨(dú)客服設(shè)置問候語、支持發(fā)送表情、支持發(fā)送圖片(支持多種格式圖片) 10、支持發(fā)送文件、支持轉(zhuǎn)接其他客服等、 11、支持對接微信公眾號功能,支持微信客服模板消息通知 12、支持自定義窗口顏色、支持設(shè)置評價內(nèi)容、支持對話實(shí)時聲音提醒。 請注意服務(wù)器配置環(huán)境(如技術(shù)大神 環(huán)境任意,需要安裝的或自行搭建 技術(shù)不太熟練的 務(wù)必選擇以下環(huán)境) 不支持虛擬機(jī),必須擁有root權(quán)限,服務(wù)器配置 以阿里云為準(zhǔn),2核4G 5M以上配置。帶寬需選擇 固定5M以上 按量付費(fèi)的會卡頓) 本系統(tǒng)為自動發(fā)貨,如客服不在可自行瀏覽演示站覺得不錯可直接拍 發(fā)貨包含:全開源客服系統(tǒng)+Word圖文安裝教程 本店鋪承諾系統(tǒng)源代碼無BUG無后門木馬!本系統(tǒng)經(jīng)過本司二開已加固修復(fù)漏洞。 |
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1、描述:源碼描述(含標(biāo)題)與實(shí)際源碼不一致的(例:描述PHP實(shí)際為ASP、描述的功能實(shí)際缺少、版本不符等);
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4、安裝:免費(fèi)提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的;
5、收費(fèi):額外收取其他費(fèi)用的(但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外);
6、其他:如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注:經(jīng)核實(shí)符合上述任一,均支持退款,但賣家予以積極解決問題則除外。
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5、在未拍下前,雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容,亦可成為糾紛評判依據(jù)(商定與描述沖突時,商定為準(zhǔn));
6、因聊天記錄可作為糾紛評判依據(jù),故雙方聯(lián)系時,只與對方在互站上所留的QQ、手機(jī)號溝通,以防對方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小,但一定要保留如聊天記錄、手機(jī)短信等這樣的重要信息,以防產(chǎn)生糾紛時便于互站介入快速處理。
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