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• 品牌thinkphp
• 語言PHP
• 數(shù)據(jù)庫Mysql
• 移動端Wap+小程序
• 大小10 MB
• 規(guī)格整站源碼
• 授權(quán)需要授權(quán)
• 源文件完全開源（含全部源文件）

• 安裝服務(wù)免費【要求說明】
• 主機類型獨立主機（服務(wù)器、VPS、VM）
• 偽靜態(tài)無需
• 操作系統(tǒng)Linux
• 安裝方式提供管理權(quán)限
• web服務(wù)nginx

先咨詢問題，再下單

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工單提交管理H5小程序開發(fā)

工單系統(tǒng)，支持多工程師分配、知識庫、工單評價、自定義字段、工單通知（短信&郵件）、自定義產(chǎn)品或服務(wù)等功能。提供全部無加密服務(wù)端源碼和前端源代碼，獨立部署，不受限制。

功能特性，為你介紹工單系統(tǒng)的功能特性。

自定義字段，支持自定義各個表單的字段，并支持機密信息功能。

知識庫，支持針對不同產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)建不同的知識庫，并支持外部引入知識點。

工程師分配，支持按循環(huán)、按技能、負載三種分配方式分配工程師。

高響應(yīng)，支持郵件和短信通知工程師和工單發(fā)起人。

工單渠道，支持自由創(chuàng)建多種工單渠道，支持對接人工在線客服系統(tǒng)。

緊急程度，支持定義工單緊急程度、更好了解用戶的狀態(tài)。

自動關(guān)閉，支持設(shè)定工單超時時長，到點自動關(guān)閉用戶提交的工單。

工單催辦，支持工單催辦、支持設(shè)定催辦的間隔時長。

更新//

提交和管理工單增加了uniApp端，工程師和用戶均可在手機上實現(xiàn)工單相關(guān)操作。提交和回復(fù)工單時：非文件字段且非基本信息字段，該字段會無任何展示的問題（修復(fù)為此類字段帶標題自動寫入到聊天記錄）。文本字段無默認值且設(shè)置為必須會造成工單無法提交的問題。

報表統(tǒng)計刪除工單后，部分統(tǒng)計字段未更新的問題。兼容云存儲和CDN。多選框多選后無法記錄的問題。問題提交渠道URL錯誤的問題。工單標題過長時工單列表的顯示優(yōu)化。其他細節(jié)優(yōu)化。增加各項數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。前臺工單管理增加狀態(tài)篩選。前臺工單管理優(yōu)化手機端顯示效果。修復(fù)文本類型字段不顯示的問題。增加工程師接單量統(tǒng)計（含經(jīng)手）。后臺修改工單工程師與轉(zhuǎn)移工程師功能同步。