PHP 在線客服系統(tǒng)|全新客服源碼|多商戶無限坐席純開源
PHP多語言在線客服源碼網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)支持公眾號(hào)二維碼聊天APP機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)
源碼內(nèi)容:源代碼 + 部署文檔
安裝環(huán)境:LIUNX系統(tǒng)+PHP7.3+Nginx1.22+mysql5.6
使用場(chǎng)景:客服系統(tǒng)是企業(yè)的重要交流工具,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信公眾號(hào)、移動(dòng)電話或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企業(yè)的服務(wù)渠道,企業(yè)需要響應(yīng)來自任何地點(diǎn)任何時(shí)間的客戶。同時(shí),企業(yè)的口碑至關(guān)重要,企業(yè)服務(wù)需要在客戶獲得、客戶激活、客戶留存等階段無懈可擊。
注意事項(xiàng):虛擬主機(jī)無法安裝,單個(gè)服務(wù)器只能安裝一個(gè)客服系統(tǒng)!
版本特性:
無限坐席AI智能客服管理系統(tǒng)功能非常強(qiáng)大,后臺(tái)詳細(xì)顯示訪客來源(IP+地址)及狀態(tài),支持訪客拉黑,支持常用語編輯添加
支持訪客分組,支持客服分組,支持機(jī)器人聊天(后臺(tái)自定義機(jī)器人學(xué)習(xí),可包含或全匹配智能回復(fù)),支持常見問題快捷回復(fù)
支持自定義訪客評(píng)價(jià)及推送,支持訪客歷史消息查詢,支持后臺(tái)自定義訪客首次訪問問候語,支持自定義傳入訪客頭像、昵稱等信息
源碼壓縮包:33.9MB
功能介紹:
(1)支持機(jī)器人指定關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
(2)支持設(shè)置違禁詞
(3) 支持常見問題設(shè)置
(4) 支持設(shè)置問候語
(5)支持設(shè)置評(píng)價(jià)內(nèi)容
(6)支持查看聊天記錄
(7)支持設(shè)置JS文件 方便對(duì)接
(8)支持智能匹配客服 也支持指定客服
(9)支持顯示訪客信息 地區(qū)、語言、狀態(tài)、上次登錄時(shí)間、登錄次數(shù)、登錄設(shè)備
(10) 支持備注客服信息
(11)支持黑名單
(12)支持客服后臺(tái)快捷回復(fù)
(13)支持單獨(dú)客服設(shè)置問候語
(14)支持發(fā)送表情
(15)支持發(fā)送圖片
(16)支持發(fā)送文件
(17)支持轉(zhuǎn)接其他客服等
(18)其余功能請(qǐng)參照演示站
常見問題:
(1)購(gòu)買程序可享受安裝指導(dǎo)或者代安裝以及使用中功能的講解。
(2)關(guān)于Bug問題,如自身存在嚴(yán)重影響主要功能的Bug由賣家負(fù)責(zé)修復(fù)調(diào)試,如因買方的個(gè)人運(yùn)營(yíng)需求未滿足不從屬于Bug。
(3)關(guān)于需要我們協(xié)助二開,調(diào)試,另外收費(fèi),例如對(duì)接第三方支付,對(duì)接短信接口,均不免費(fèi)。
(4)本店不合作,不出租。
1、自動(dòng):在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的商品,拍下后,將會(huì)自動(dòng)收到來自賣家的商品獲?。ㄏ螺d)鏈接;
2、手動(dòng):未標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的的商品,拍下后,賣家會(huì)收到郵件、短信提醒,也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對(duì)方。
1、源碼默認(rèn)交易周期:自動(dòng)發(fā)貨商品為1天,手動(dòng)發(fā)貨商品為3天,買家有1次額外延長(zhǎng)3天交易周期的權(quán)利;
2、若上述交易周期雙方依然無法完成交易,任意一方可發(fā)起追加周期(1~60天)的請(qǐng)求,對(duì)方同意即可延長(zhǎng)。
1、描述:源碼描述(含標(biāo)題)與實(shí)際源碼不一致的(例:描述PHP實(shí)際為ASP、描述的功能實(shí)際缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站時(shí),與實(shí)際源碼小于95%一致的(但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外);
3、發(fā)貨:手動(dòng)發(fā)貨源碼,在賣家未發(fā)貨前,已申請(qǐng)退款的;
4、安裝:免費(fèi)提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的;
5、收費(fèi):額外收取其他費(fèi)用的(但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外);
6、其他:如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注:經(jīng)核實(shí)符合上述任一,均支持退款,但賣家予以積極解決問題則除外。
1、互站會(huì)對(duì)雙方交易的過程及交易商品的快照進(jìn)行永久存檔,以確保交易的真實(shí)、有效、安全!
2、互站無法對(duì)如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保,請(qǐng)買家自行鑒別;
3、在源碼同時(shí)有網(wǎng)站演示與圖片演示,且站演與圖演不一致時(shí),默認(rèn)按圖演作為糾紛評(píng)判依據(jù)(特別聲明或有商定除外);
4、在沒有"無任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下,商品寫有"一旦售出,概不支持退款"等類似的聲明,視為無效聲明;
5、在未拍下前,雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容,亦可成為糾紛評(píng)判依據(jù)(商定與描述沖突時(shí),商定為準(zhǔn));
6、因聊天記錄可作為糾紛評(píng)判依據(jù),故雙方聯(lián)系時(shí),只與對(duì)方在互站上所留的QQ、手機(jī)號(hào)溝通,以防對(duì)方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小,但一定要保留如聊天記錄、手機(jī)短信等這樣的重要信息,以防產(chǎn)生糾紛時(shí)便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺(tái),依據(jù)交易合同(商品描述、交易前商定的內(nèi)容)來保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益;
2、非平臺(tái)線上交易的項(xiàng)目,出現(xiàn)任何后果均與互站無關(guān);無論賣家以何理由要求線下交易的,請(qǐng)聯(lián)系管理舉報(bào)。
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