支持到店維修、上門維修以及代預約 在確認預約訂單環(huán)節(jié)，會出現(xiàn)不同的場景： 有門店的維修店，部分復雜的項目希望客戶能夠到店維修； 簡單的項目，提供貼心的上門服務。 將選擇權交給客戶，同時提供到店和上門兩種服務。 三種情況，你都可以獲取用戶的手機號碼以及其他你想要的補充信息。而到店或上門的模式，則可以在后臺創(chuàng)建預約對象時直接指定。

當有客戶在小程序中下單時，系統(tǒng)會通過模板消息或短信（可選）的形式來告知管理者。 上門維修電腦存在兩種業(yè)態(tài)，一種是平臺方自營，客戶可以對維修師傅直接點對點預約。另一種模式則是針對項目預約，通過智能派單或者手動派單的形式，來將具體的訂單發(fā)送給師傅。 在這套系統(tǒng)中，每一個師傅都可以進行設置，他們的權限和上班時間都可以被靈活地設置。 為了更好監(jiān)控服務質(zhì)量，小程序還支持在線的售后評價。通過將精選的評價裝修在首頁或服務項目中，可以提升消費者的好感，從而促進消費轉(zhuǎn)化。 

不僅可以接入一個上門維修小程序，還可以同時接入一個商城小程序，兩者在客戶數(shù)據(jù)信息和用戶操作層面實現(xiàn)互通。 所以，除了基本的預約和商城模塊以外，你還可以創(chuàng)建會員卡、計次卡、優(yōu)惠券，它們可以被設置同時用于服務和商品，以及線下收銀，從而實現(xiàn)上真正意義上的線上線下結(jié)合。 當有了充足的客戶信息和行為軌跡之后，你就累積了寶貴的客戶資產(chǎn)。如何利用好客戶的個性化數(shù)據(jù)，來開展更加精準化的營銷是下一個目標和提升客單價的手段。