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• 品牌thinkphp
• 語言PHP
• 數(shù)據(jù)庫Mysql
• 移動端Wap+自適應(yīng)
• 大小40 MB
• 規(guī)格整站源碼
• 授權(quán)免授權(quán)
• 源文件完全開源（含全部源文件）

• 安裝服務(wù)免費【要求說明】
• 主機類型獨立主機（服務(wù)器、VPS、VM），虛擬主機（僅有FTP管理）
• 偽靜態(tài)無需
• 操作系統(tǒng)Windows，Linux
• 安裝方式提供管理權(quán)限
• web服務(wù)IIS，apache，nginx

2021-PHP即時通訊IM-在線網(wǎng)頁聊天客服系統(tǒng)源碼-開源版本

拍前請看好演示站點及拍前必讀，-要看演示請聯(lián)系客服QQ

以免產(chǎn)生不必要的麻煩，感謝您對本店的支持。

功能介紹

多商戶在線客服系統(tǒng)，全渠道支持網(wǎng)站，h5，app，小程序，公眾號對接，支持機器人自動回復(fù)。無限坐席，無限商戶。

（特色）機器人自動回復(fù)：

提前在機器人知識庫里添加問題和回復(fù)內(nèi)容，當(dāng)客戶輸入與設(shè)置好的問題相近的詞匯時，

即可觸發(fā)機器人自動回復(fù)，這樣盡可能的節(jié)省人力，客服不可能24小時一直盯著后臺看，

有機器人就可以24小時全天候自動回復(fù)，就不會擔(dān)心客戶流失，而且當(dāng)大流量客戶同時訪問時，

機器人會分擔(dān)客服壓力，精準(zhǔn)鎖住客戶。

 總后臺可以無限添加坐席，不限制坐席數(shù)，

可以查看日志及詳情的操作記錄等。

總后臺可不限添加商戶，商戶可以不限添加客服

采用系統(tǒng)分離  一個商家一個后臺  一個客服一個后臺

總后臺直接管理所有注冊用戶、分配不同商戶版本到期時間配置站點信息配置可內(nèi)容修改

商戶后臺

可以查看詳細的接待量 今日接待量及在線客服

可設(shè)置 問候語 轉(zhuǎn)移功能 機器人回復(fù)功能 設(shè)置后臺主題顏色等

工作臺可實現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能分組設(shè)置-根據(jù)業(yè)務(wù)可分配售前組售后組等自定義常用語管理

工作臺常用語快捷應(yīng)用熱門問題-用戶初次咨詢可設(shè)置熱門問題快捷回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置

使用代碼或者鏈接快速接入

支持手機端 PC端 公眾號 小程序 APP 都可以放進入在線客服鏈接

支持代碼插入 在線咨詢鏈接 可設(shè)置指定客服鏈接 功能更強大

客服窗口自定義顏色數(shù)據(jù)統(tǒng)計-當(dāng)日記錄報表客服管理-可分配不同員工賬號

支持機器人自動回復(fù) 可設(shè)置機器人知識庫 及問答回復(fù)的內(nèi)容

可開啟優(yōu)先機器人回復(fù) 下方有轉(zhuǎn)接人工的按鈕

可以設(shè)置常用語庫 可以查看詳情的會員管理及詳情列表 及常見問題設(shè)置

可查看客戶對客服的評價打分及總體評價百分比 支持接待統(tǒng)計詳情及地域統(tǒng)計詳情

支持查看黑名單管理及 如何接入教程等

聊天頁面

用戶聊天及客服聊天都支持PC端 手機端 都可以進后臺管理 

隨便隨地可以回復(fù)消息

支持表情GIF（可替換表情）全套支持發(fā)送圖片、txt、zip、pdf、xls、doc...

支持客服拉黑功能  機器人回復(fù)功能 常用語設(shè)置 接待排行列表

可看用戶的詳情地理位置及訪問設(shè)備  支持給客服發(fā)送評分功能

高穩(wěn)定性：

基于thinkphp + workerman經(jīng)過2年的不斷開發(fā)完善，客服系統(tǒng)具有超高穩(wěn)定性，可以

同時容納千人會話，得到越來越多的客戶喜愛

技術(shù)支持購買后可得到官方一對一技術(shù)咨詢支持，技術(shù)支持內(nèi)容包括安裝部署、二次開發(fā)咨詢等

在線客服提供多個開箱即用的供企業(yè)免費使用的模塊：

20211015版本更新內(nèi)容

新增客服自動回復(fù)內(nèi)容，可以復(fù)制添加或者輸入鏈接，用戶點擊支持跳轉(zhuǎn)鏈接

新增后臺客服自動回復(fù)內(nèi)容，不限字體數(shù)量。老版本目前只支持自動回復(fù)幾百個字體，新版本字體數(shù)量支持1000+