THINKPHP內(nèi)核的工單系統(tǒng)，非常適合于售后客戶服務(wù)，二開后對接到網(wǎng)站系統(tǒng)是非常不錯的哦，可以添加客戶和售后人員，支持短信和郵件提醒，只需要在后臺配置好就行了，還是非常簡單的。
1、系統(tǒng)管理1.1：客戶管理：可實現(xiàn)對職員的管理，可添加職員，并對不同角色的職員分別進(jìn)行授權(quán)及停用操作。1.2：客服管理：可實現(xiàn)對職員的管理，可添加職員，并對不同角色的職員分別進(jìn)行授權(quán)及停用操作。1.3：問題分類：比如Java類型客戶，PHP類型客戶，.NET客戶類型等。1.4：郵箱配置：可配置比如163郵箱，QQ郵箱等1.5：短信配置：用的是互億無線短信接口，網(wǎng)址是:http://www.ihuyi.com（復(fù)制到瀏覽器中打開），購買短信，后臺配置即可生效。2、工單管理2.1：工單查看2.2：待處理的工單2.3：已處理的工單2.4：草稿箱
源碼安裝說明：
服務(wù)器空間需要支持php（php5.3以上）+mysql
具體的壓縮包里有說明文件。
短信接口申請地址：http://www.ihuyi.com，購買短信，后臺配置即可生效。
客戶和售后人員都是后臺添加！
務(wù)必填寫正確的手機號碼和郵箱（客戶&售后人員）
PS:系統(tǒng)現(xiàn)在不再提供演示賬號。另外因為每天都挺忙的，所以不再幫忙安裝和技術(shù)指導(dǎo)?？辞宄倥摹?。
謝謝理解和支持！
1、自動：在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動發(fā)貨的商品，拍下后，將會自動收到來自賣家的商品獲?。ㄏ螺d）鏈接；
2、手動：未標(biāo)有自動發(fā)貨的的商品，拍下后，賣家會收到郵件、短信提醒，也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對方。
1、源碼默認(rèn)交易周期：自動發(fā)貨商品為1天，手動發(fā)貨商品為3天，買家有1次額外延長3天交易周期的權(quán)利；
2、若上述交易周期雙方依然無法完成交易，任意一方可發(fā)起追加周期（1~60天）的請求，對方同意即可延長。
1、描述：源碼描述(含標(biāo)題)與實際源碼不一致的（例：描述PHP實際為ASP、描述的功能實際缺少、版本不符等）；
2、演示：有演示站時，與實際源碼小于95%一致的（但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外）；
3、發(fā)貨：手動發(fā)貨源碼，在賣家未發(fā)貨前，已申請退款的；
4、安裝：免費提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的；
5、收費：額外收取其他費用的（但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外）；
6、其他：如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注：經(jīng)核實符合上述任一，均支持退款，但賣家予以積極解決問題則除外。
1、互站會對雙方交易的過程及交易商品的快照進(jìn)行永久存檔，以確保交易的真實、有效、安全！
2、互站無法對如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保，請買家自行鑒別；
3、在源碼同時有網(wǎng)站演示與圖片演示，且站演與圖演不一致時，默認(rèn)按圖演作為糾紛評判依據(jù)（特別聲明或有商定除外）；
4、在沒有"無任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下，商品寫有"一旦售出，概不支持退款"等類似的聲明，視為無效聲明；
5、在未拍下前，雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容，亦可成為糾紛評判依據(jù)（商定與描述沖突時，商定為準(zhǔn)）；
6、因聊天記錄可作為糾紛評判依據(jù)，故雙方聯(lián)系時，只與對方在互站上所留的QQ、手機號溝通，以防對方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小，但一定要保留如聊天記錄、手機短信等這樣的重要信息，以防產(chǎn)生糾紛時便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺，依據(jù)交易合同（商品描述、交易前商定的內(nèi)容）來保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益；
2、非平臺線上交易的項目，出現(xiàn)任何后果均與互站無關(guān)；無論賣家以何理由要求線下交易的，請聯(lián)系管理舉報。
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